سياسة الخصوصية

1. تدابير أمان البيانات

• تشفير SSL/TLS لمعاملات آمنة
• خوادم محمية لجدار حماية وأمان كلمة المرور
• بوابات دفع متوافقة مع معايير PCI-DSS (كي نت، فيزا، ماستركارد)
• عدم تخزين رمز CVV أو الرقم السري (PIN)

2. جمع واستخدام المعلومات الشخصية

نجمع البيانات لتقديم خدمات أفضل، بما في ذلك:

• إنشاء الحساب وإدارته
• معالجة الطلبات والدعم
• توصيات مخصصة
• الاتصالات الترويجية (بموافقتك)

تشمل البيانات التي يتم جمعها:

• الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، والعنوان
• تفاصيل الدفع (يتم التعامل معها بأمان)
• بيانات الجهاز والتصفح
• سجل الطلبات والتفاعلات

3. التحكم في معلوماتك الشخصية

• إلغاء الاشتراك في أي وقت من الرسائل الإلكترونية التسويقية
• طلب الوصول إلى بياناتك أو حذفها
• طلب إجراء تصحيحات على معلوماتك

4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

تحسن ملفات تعريف الارتباط تجربتك عن طريق تذكر التفضيلات وتحليل الاستخدام.

أمثلة:

• ملفات تعريف ارتباط الجلسة (تسجيل الدخول، سلة التسوق)
• ملفات تعريف ارتباط التحليلات (جوجل أناليتكس)
• ملفات تعريف ارتباط التسويق (فيسبوك، سناب شات)

5. منع الاحتيال

لحماية العملاء، قد يتم مشاركة البيانات مع مزودي خدمات الدفع والسلطات عند الضرورة لمنع الاحتيال.

6. التواصل والتسويق

• تحديثات الطلب ورسائل الخدمة
• الرسائل الترويجية الاختيارية (البريد الإلكتروني / الرسائل النصية القصيرة)
• دعوات تقييم المنتجات

7. خصوصية تطبيق الهاتف المحمول

• عدم الجمع التلقائي للبيانات
• التسجيل الاختياري لتتبع الطلب
• لا يوجد تتبع لموقع GPS

8. الأمان

نطبق معايير الحماية المعيارية في القطاع، ولكن لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%. احرص دائمًا على تحديث جهازك.

9. الروابط الخارجية

نحن لسنا مسؤولين عن مواقع الأطراف الثالثة. يرجى مراجعة سياساتها.

10. تحديثات السياسة

قد يتم تحديث السياسات بشكل دوري. تحقق من موقعنا الإلكتروني للحصول على أحدث إصدار.

11. اتصل بنا